Kérdésed van? Visszahívunk!​Kattints ide, add meg a telefonszámod, és mi munkaidőben visszahívunk!

Üzletszabályzat

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kynga Hungária Kft. (székhelye: 4031 Debrecen, Kálmán u. 35., cégjegyzékszáma: 09-09-018090, adószáma: 11686286-2-09) elérhetőségek: kyngababaruha@gmail.com, +36 30 975 8595, (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Vállalkozás), által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Megrendelő vagy Ügyfél vagy Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (a továbbiakban mind a ketten együttesen: Felek).

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus úton létrejött szerződésekre, amely a http://kynga.hu/ weboldalon (a továbbiakban: weboldal) található elektronikus áruházában (a továbbiakban: Kynga webáruház) keresztül történik. A Kynga Hungária Kft. Online áruházban történő vásárlást a 2014. március 15. napját követő vásárlások esetében, az e napon hatályba lépett új Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (“Ptk.”) Hatodik Könyv, Kötelmi Jog 6:5. §, 6:7.§, valamint „Az elektronikus úton történő szerződések különös szabályai” fejezete 6:82. § – 6:85. §-ai; illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”), illetve 2014. június 12. napjáig – az addig megkötött szerződések esetében – a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szabályozza. A 2014. június 13. napjától fogyasztóval (a továbbiakban: Fogyasztó) megkötött szerződésekre, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásait alkalmazzuk. Külön felhívjuk a figyelmet, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § 2. pontja és jelen ÁSZF szerint is Fogyasztónak csak természetes személy minősülhet.
1.2. Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le.
1.3. Üzemeltetői adatok:

- Üzemeltető: Kynga Hungária Kft.
- Székhely: 4031 Debrecen, Kálmán u. 35.
- Adószám: 11686286-2-09
- Cégjegyzékszám: 09-09-018090
- Kibocsátó Cégbíróság: Debreceni Törvényszéki Cégbíróság
- Szerződés nyelve: magyar
- Számlavezető Bank: OTP Bank
- Számlaszám: HUF - 11738008-20854430-00000000
IBAN: HU15-11738008-20854430-00000000
- Internet cím: http://kynga.hu/
- E-mail: kyngababaruha@gmail.com
- Ügyfélszolgálat: +36 30 975 8595 

- Tárhelyszolgáltató: Mobilx Kft.
- Címe: Debrecen, Kossuth u. 8.
- Telefonszáma: +36-52-801-201
- E-mail címe: info@mobilx.hu 

2. A regisztráció és a megrendelés menetének ismertetése

2.1. A vásárlás alapfeltétele a regisztráció.

Regisztrálni a főoldal jobb felső részén lévő Regisztráció szóra való kattintással lehet. Ekkor megjelenik egy regisztrációs adatlap, melyet értelemszerűen, hiánytalanul ki kell tölteni. A beírt azonosítót és jelszót jól jegyezze meg, mert csak ezzel tud a továbbiakban bejelentkezni. Ennek megtörténte után egy e-mailt fog kapni az elektronikus postafiókjába. Miután az e-mail címére megkapott üzenetet megnyitotta, ott egyszerűen -a kért sorra- egy kattintással aktiválni tudja a regisztrációját. Ez fontos, mert csak az aktiválás után él a regisztrációja, csak ezután tud megrendelést kezdeményezni felénk.

Megrendeléshez minden esetben be kell jelentkeznie!

Ezt szintén a főoldal jobb felső részén teheti meg, az azonosítója vagy e-mail címe és a jelszava beírásával. Fontos, hogy pontosan (a kis és nagy betűket is figyelembe véve) írja be a szavakat. Amennyiben helyes az adat, a rendszer kiírja: bejelentkezve.

Ettől kezdve már kedvére tud vásárolni webáruházunkban!

A termékeket a főoldal jobb oldalán található kategóriákra kattintva lehet kiválasztani. Megnyílik egy új oldal, ahol a bal felső sarokban további felsorolásból lehet szűkíteni a kört. Amikor a megvásárlandó terméket kiválasztotta, be kell írni a darabszámot, és rá kell kattintani a kosárba tesz kiírásra. Ekkor a kiválasztott termék bele kerül a virtuális bevásárló kosarába. Ebbe a kosárba többféle terméket is bele tud rakni.
Miután kiválasztotta, és kosarába tette az összes megvásárlandó terméket, a jobb oldalon lévő "Kosár tartalma" menü pontra kattintva megtekintheti, és ellenőrízheti a megrendelt termékek darabszámát, árát, és a fizetendő postaköltséget.
A megrendelését ezen az oldalon tudja majd eljuttatni hozzánk.

Itt még lehetősége van törölni bármely terméket a listából. Törölni a terméket úgy tudja, hogy a kiválasztott termék sorában rákattint a törlés kockára, majd rákattint a "Kosár módosítások mentése" mezőre. Ekkor azonnal törlődik a termék a listából.

Amikor az adatokat jóváhagyja, el kell fogadni a vásárlási feltételeket. Ezt el tudja olvasni ugyanazon az oldalon lentebb.
Miután elfogadta a vásárlási feltételeket, rá kell kattintani a "Elfogadom a vásárlási feltételeket" kockára, majd végül a "Rendelés elküldése" mezőre kattintva a megrendelése megtörtént.

3. Rendelés és szállítás

3.1. A http://kynga.hu/ weboldalon történő megrendelés távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.
3.2. A kynga.hu webáruházban (továbbiakban Kynga webáruház) történt rendelésével a Vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, tisztában van a rendelés menetével.
3.3. A Kynga webáruházban rendelés történhet a http://kynga.hu/ oldalon keresztül, a kyngababaruha@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben, vagy telefonon a +36 30 50 333 60-as illetve a +36 30 975 8595-ös számon. 
Elektronikus levélben és telefonon történő megrendelés esetén kérjük megadni: 

- Megrendelő teljes neve 
- Szállítási, számlázási címe 
- Megrendelt termékek megnevezése, darabszáma, egyéb jellemzői
- Aktív e-mail címe 
- Aktív telefonszáma

Minden -a Kynga webáruházba beérkezett- megrendelést követően rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megrendelő -regisztrációjában megadott- elektronikus postafiókjába a megrendelés beérkezéséről, mellyel jelezzük megrendelőink felé, hogy rendszerünk fogadta és tárolja a megrendelést.
3.4. A Vásárló a megrendelt termékek vételárát több módon egyenlítheti ki, melyet a „kiválasztott termékek” oldalán a fizetési módok közül választhat ki.

- Átutalás vagy bankban történő befizetés esetén a vételár és a postaköltség előre fizetendő.
- Debrecen területén történő kiszállításkor helyben, a futárnak kell kifizetni a vételárat. Kiszállítási díj nem kerül felszámolásra!
- Ha rendezvényen való átvételt választott, abban az esetben a rendezvény mindenkori nyitva tartása alatt a Kynga babaruha standjánál történő személyes átvételkor kell fizetni.

3.5. A Kynga webáruház termékeinek szállítását országosan a GLS General Logistics System Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi.
3.6. A kiszállítás munakanapokon 9:00-17:00 óra között történik.
3.7. A megrendelt termékek papírdobozban kerülnek kiszállításra.
3.8. Kiszállítás hetente történik változó napokon, a megrendelések számától függően akár több alkalommal is. A kiszállítás napjáról a Kynga webáruház értesítést küld a Vásárló elektronikus postafiókjába. Kiszállítási határidő: az átutalás bankszámlára beérkezését követő 5 - 15 munkanap.
3.9. Ha megrendelt termékek vételárát 2 hét elteltével sem egyenlíti ki a megrendelő, töröljük az adatbázisból, a megrendelést meg nem történtnek tekintjük, mellyel szemben a megrendelő panasszal nem élhet!
3.10. A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, melynek tényét az átvételi elismervény aláírásával igazolja. Ezt követően a csomag sérüléséből eredő reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Amennyiben a még bontatlan csomag kifogásolható, a GLS General Logistics System Hungary Csomag-logisztikai Kft.-vel szemben támaszthat követelést.
3.11. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a GLS General Logistics Hungay Csomag-Logisztikai Kft. értesítést hagy a címzettnél.
3.12. A külföldre történő termékszállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés is lehetséges egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel. 
3.13. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a szállítás közben való elkallódás esetén a Kynga Hungária Kft-t kártérítési kötelezettség NEM terheli! Ez esetben a vevő követeléseket a GLS General Logistics System Hungary Csomag-Logisztikai Kft.-vel szemben támaszthat!

4. Vásárlási feltételek

4.1. A Kynga webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint magára nézve azt kötelező jellegűnek ismeri el. 
4.2. Amennyiben a vásárló a Kynga webáruházban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs adatlapot
4.3. Bármelyik regisztrációs adatlapot, amelyik egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk, ezt követően a Kynga webáruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

4.4. A bemutatott termékek
4.4.1. A Kynga webáruházban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) kis mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.
4.4.2. A Kynga webáruházban található készlet -tekintettel a rendkívüli választékra és darabszámra- kb. 90%-os pontosságú, ezért előfordulhat, hogy valamely megrendelt terméket nem tudjuk biztosítani. Ez esetben mindenképp felajánlunk helyette másik terméket, melyről telefonon tájékoztatjuk a Megrendelőt.
4.4.3. Ha a Megrendelőnek a felajánlott termék nem felel meg, joga van azt elutasítani. Elutasítás esetén -ha már az utalás időközben megtörtént- az adott termék vételára visszafizetésre kerül!
4.4.4. A vételár mindig tartalmazza a mindenkori ÁFA-t és minden csomagolási költséget, azonban nem tartalmazza a szállítási költséget. A vételár forintban (HUF) értendő.
4.4.5. Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a készlet erejéig vagy visszavonásig tart!
4.4.6. A "Baba Mama" termékkategóriában szereplő termékek forgalmazott termékeink, ezért a megrendelés leadását követően szerezzük be. Fenntartjuk a jogot ezen megrendelés módosítására/visszamondására abban az esetben, ha a Partnerünk készlethiányt mutat az adott terméket illetően. Ebben az esetben a megrendelőt értesítjük, és ha már megtörtént az utalás, visszautaljuk a vételárat.

4.5. Vásárlástól való elállás joga
4.5.1. Vásárló az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
4.5.2. Az elállási jog minden termékre vonatkozik - amely a gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagban érkezik vissza a Kynga webáruházhoz.
4.5.3. Elállást lehet kezdeményezni szóban (személyesen/telefonon) vagy írásban (postai levélben/e-mailen). Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül postán címünkre (Kynga Hungária Kft. 4031 Debrecen, Kálmán u. 35.) vagy elektronikusan a kyngababaruha@gmail.com e-mail címre.
4.5.4. Az elállási határidő a termék átvételének napján kezdődik.
4.5.5. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségeit a Vásárló köteles állni!
4.5.6. Ha a vásárlástól való elállás azzal a szándékkal történik, hogy az idő közben megrendelt termékei közül egy vagy több akcióssá vált és így az újra történő megrendelésével nyereségre vagy kedvezményre tehet szert, az új megrendelésben az akciós kedvezményeket nem áll módunkban megadni!
4.5.7. Abban az esetben, ha a terméket a Vásárló használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen, címkével ellátva (!) a Kynga webáruház részére visszajuttatni, a Kynga webáruház nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a Vásárlónak, a Vásárló költségére. 
4.5.8. Vásárlástól való jogszerű elállás esetén a Kynga webáruház köteles a Vásárló által kifizetett összeget legkésőbb az elállástól  számított 14 napon belül visszatéríteni. 
4.5.9. A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a Vásárlónak kell viselnie.
4.5.10. A Kynga webáruház kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vásárlót terhelik. 
4.5.11. A Kynga webáruház követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 

5. A termék cseréje

5.1. A Vásárló kérheti a termék cseréjét, mely esetben a szállítási költségek a Vásárlót terhelik! Célszerű a termék megrendelése előtt pontos leírást/méretet kérni e-mailben vagy telefonon!
5.2. A csere abban az esetben kérhető, ha a termék tartalmazza a gyári, minden csomagolási és termékelemet, sérülés mentes, megegyezik a vásárláskori állapottal és még nem volt használatban!

6. Garancia és panaszkezelés

6.1. Minden Kynga webáruházban vásárolt termékre -rendeltetés szerű használat esetén- 1 év garancia vonatkozik!
6.2. Nem rendeltetés szerű használat esetén a garancia azonnal megszűnik!
6.3. Garanciális igényt ügyfélszolgálatunkon (telefonszáma: +36 30 975 8595) vagy e-mailen (kyngababaruha@gmail.com) keresztül lehet jelezni.
6.4. Garanciális reklamáció esetén a Vásárló kötelessége eljuttatni az adott terméket a Kynga webáruház címére: Kynga Hungária Kft. 4031 Debrecen, Kálmán u. 35.
6.5. A visszaküldött terméket tartalmazó csomag kibontásáról videó/képi felvétel készül az esetleges vitás helyzetek rendezése érdekében.
6.6. A visszaküldött termék vizsgálata utána Vásárlót e-mailben értesítjük a döntésről és indoklásáról. Jogos panasz esetén a hibás terméket kicseréljük, vagy ha ez nem lehetséges a vételárát és a postázási költséget -a lehető legrövidebb időn belül- visszatérítjük.
6.7. Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a döntéssel, a helyileg illetékes Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat jogorvoslatért.

7. Egyéb rendelkezések

7.1. A felelősség korlátozása 
7.1.1. A Kynga webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. 
7.1.2. A Kynga webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

-   Az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat. 
-   Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Kynga webáruház akadálytalan működését és a vásárlást. 
-   Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. 
-   Bármely levél - függetlenül, attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése. 
-   Bármely szoftver nem megfelelő működése. 
-   Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

7.1.3. A Kynga webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Kynga webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. 
7.1.4. A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. 
7.1.5. Egyedül a Vásárló felelős a Kynga webáruházhoz való kapcsolódásáért és a Kynga webáruházban való vásárlásért. 
7.1.6. A Kynga webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. 
7.1.7. A Kynga webáruház jogosult megváltoztatni bármilyen árat, határidőt. A változás a Kynga webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe. 
7.1.8. A Kynga webáruház szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait bármikor. A Kynga webáruház nem vonható felelősségre azért, ha indoklás nélkül dönt a változást illetően. 
7.1.9. Bármely módosítás attól az időponttól hatályos, amikor online közzéteszik a Kynga webáruházban (http://kynga.hu/). Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. 
7.1.10. A Kynga webáruház szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Ezzel egyidejűleg a Kynga webáruház nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. 
7.1.11. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Kynga webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a Vásárló nem jogosult fellebbezni a döntés ellen. 
7.1.12. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott rendelkezésekre a Ptk. rendelkezései az irányadóak. 

8. Személyes adatok 

8.1. A regisztrált Látogatók ill. Vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.
8.2. A Kynga webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, továbbá azokat harmadik személy részére hozzáférhetővé nem teszi.
8.3. További adatvédelmi szempontokról itt tájékozódhat: Adatvédelmi nyilatkozat